Pogosta vprašanja

‘Od kod ime?’, marsikdo vpraša. Brlogarka je izmišljena beseda (moška oblika obstaja v SSKJ-ju (in pomeni žival, ki biva v brlogu), medtem ko ženska ne). Nastala je kot besedna igra na temo Renatinega dekliškega priimka (Medved), dejstva, da se je blagovna znamka prvič predstavila na blogu in tega, da svoj atelje rada poimenujeva brlog. Najprej je bila Brlogarka, zdaj sva Brlogarja dva, kot naju radi poimenujejo prijatelji.

Brlogarka je nastala leta 2014, ko je Renata ugotovila, da so njeni izdelki tudi izven meja brloga čudovito sprejeti. Marko je bil sprva njena moralna podpora in največji oboževalec, leta 2018 pa je svojo redno službo zamenjal za delo pri Brlogarki in tako je nastalo čisto pravo malo družinsko podjetje.

Najini izdelki so narejeni povsem ročno, od začetka do konca. Izdelujeva jih sama v ateljeju v majhni hiški ob robu gozda v osrčju Slovenije (kjer nama občasno družbo delajo tudi pravi medvedi). Uporabljava polimerno glino, ki s svojimi barvami in obstojnostjo nudi neskočno možnosti za ustvarjanje. Renata miniaturne cvetlice, slaščice, sadeže in ostale dobrote skrbno oblikuje, Marko jih speče, da se mehka glina spremeni v trdno maso, nato pa jih pritrdi na kovinske osnove. Nekateri motivi se pečejo enkrat, nekateri tudi do petkrat – v želji po čimbolj realističnih miniaturah si rada zakomplicirava življenje, saj verjameva, da se do kvalitetnih izdelkov pride le po dolgi poti izkušenj, bližnjic ni.

Vsekakor! V spletni trgovini lahko v meniju izbirate med osnovami iz nerjavečega jekla ali titana. Oba sta vrhunske kvalitete, titan pa je primeren tudi za alergike, celo tiste, ki ne prenašajo niti nakita iz plemenitih kovin. Titan je namreč zaradi svoje čiste sestave povsem nealergen.

Leta 2016 sva slovenskemu trgu prvič predstavila titanove uhane (več o tem si lahko preberete v članku “O alergiji, uhanih in fantastični rešitvi”, ki je bil 23.6.2016 objavljen v reviji Lisa) in z njimi mnogim, ki ostalih uhanov enostavno ne morejo ne nositi, polepšala dneve.

Svoje fizične trgovine sicer nimava, a nekatere najine izdelke najdete na izbranih prodajnih mestih po celi Sloveniji. Klikni na Prodajna mesta in si oglej, katero ti je najbližje.

Obiščete naju lahko na najini stojnici, ki jo večkrat na leto postaviva na izbranih sejmih in dogodkih po celi Sloveniji! Sodelujeva s Festivalom čokolade v Radovljici, Odprto kuhno v Ljubljani, sejmom ARTish, ki gostuje po različnih krajih, pa s tradicionalnim Božičnim Art Marketom in mnogimi drugimi.

Točen razpored in napovednik si lahko ogledate v rubriki Dogodki. Prisrčno vabljeni!

V kolikor si zaželite izdelek iz ponudbe, ampak v drugačni barvi, velikosti ali načinu uporabe (npr. motiv, ki ga imava na uhanih, bi si želeli kot obesek za ogrlico ali mini broško), vam, če je to le mogoče, z veseljem ustreževa. Motivov po naročilu pa žal ne izdelujeva. Razvoj novih izdelkov namreč vzame tedne, včasih celo mesece ali leta (več o tem v blogu “O tem, kako so češnje zorele 3 leta”), zato je težko dajati kratkoročne obljube. Včasih pa so želje (kot npr. uhani v obliki miniaturnega hišnega ljubljenčka v točno določeni pozi) tako specifične, da bi modeliranje enega para uhanov zahtevalo na desetine ur, takim izdelkom pa je potem nemogoče postaviti razumno ceno. Zato žal ne, takšnih naročil ne upava sprejeti.

Vsak izdelek je izdelan povsem ročno, brez uporabe industrijskih kalupov, zato je vsak kos unikaten. Posledično lahko izdelek minimalno odstopa v barvnem odtenku ali detajlih. A zagotavljam vam, da bo izdelek, ki ga boste prejeli, zelo podoben tem na slikah. 

Na voljo so različni načini plačila:

PLAČILO PO PREDRAČUNU: predračun, ki ga prejmete na e-mail, lahko poravnate preko spletne banke ali položnice na pošti. V tem primeru poštnina znaša 3,50€ oz. je ob nakupu nad 45€ brezplačna.

Z GOTOVINO OB PREVZEMU: kupnino plačate poštnemu uslužbencu ob prevzemu paketa, Pošta Slovenije pa za storitev zaračuna provizijo, ki je po pogodbi krita iz poštnine. V tem primeru poštnina znaša 4,90€, ne glede na znesek nakupa. Poštni uslužbenec vam zaračuna isti znesek, kot je naveden na paketu, brez dodatnih provizij.

PREKO PAYPALA: Stran vas avtomatično preusmeri na Paypal stran, kjer izvedete plačilo. Znesek poštnine je v tem primeru 4,90€, ne glede na znesek nakupa.

S PLAČILNO KARTICO: preko plačilnega modula Stripe. Stripe je zelo varen sistem, ki podpira 3D Secure 2 standard – sistem preverjanja pristnosti kartice, ki ga uvaja Evropska direktiva o plačilnih storitvah (PSD2). Poštnina znaša 3,50€ oz. je ob nakupu nad 45€ brezplačna.

Dostavo vrši Pošta Slovenije. Če vas ob obisku poštarja ni doma, vam pusti obvestilo, s katerim paket prevzamete na svoji pošti.

Znesek pakiranja in poštnine znaša 3,50€, ob nakupu nad 45€ pa poštnino častiva midva in je za vas brezplačna.

V kolikor se odločite za plačilo po povzetju ali preko Paypala, se obračuna dodatek v višini 1,50€ s katerim se krije višje stroške storitev in provizij pri Pošti Slovenije in Paypalu.

Lahko. Vendar ker nimava razstavnega prostora oz. fizične trgovine, si izdelkov žal ni mogoče izbrati v živo. Zato je predhodno naročilo nujno, prav tako dogovor o času prevzema. 

Lahko pa naju obiščete na kakšnem sejmu, kjer na ogled postaviva zares pester izbor izdelkov za nakup. Napovednik dogodkov in sejmov si lahko ogledate na naslednji povezavi: Dogodki

Seveda! Uhančke bova tudi lično zavila, da bo navdušenje ob prejemu zares popolno. V procesu nakupa ne pozabite označiti dostave na drug naslov in v opombe zapisati posvetilo. Če želite, lahko izberete tudi voščilnico. Prav vsak par je primeren za darilce, dodatne ideje pa najdete tudi v posebni kategoriji Darilca.

Za odpremo izdelkov potrebujeva 1-3 delovne dneve. Pošta Slovenije pa za dostavo prav tako potrebuje 1-3 dni. V kolikor paketa ne prejmete v nekaj delovnih dneh, naju kontaktirajte na info@brlogarka.com, da preverimo, ali vas morda ne čaka v vaši poštni poslovalnici. Če ste naročili uhane za darilo in bi jih radi čimprej prejeli, nama prav tako pišite na mail, saj se vedno potrudiva, da je naročeno kar se da hitro v vaših rokah.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko prejeto naročilo vrnete. O odstopu od pogodbe naju morate preko elektronske pošte info@brlogarka.com obvestiti v štirinajstih dneh od prejema pošiljke, pogoj za vračilo je, da izdelki niso bili poškodovani ali uporabljeni. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži, priporočeno in brez odkupnine. Stroške povratne poštnine krijete vi. Znesek nakupa vam bova vrnila na vaš bančni račun po prejemu vrnjene pošiljke. 

Ojoj! Zelo rada, če bi bilo to le mogoče, a žal ni izvedljivo. Vsak par uhanov je namreč narejen skupaj in hkrati, pari pa so izdelani v majhnih serijah. To pomeni, da sta uhana v paru enaka, ker sta izdelana istočasno in drug ob drugem, pari (čeprav je motiv enak) pa se med seboj lahko razlikujejo v odtenku, velikosti, obliki ipd. Razlike sicer niso velike, so pa pri mešanem paru lahko zelo opazne in neestetke. Zato žal, manjkajočega uhančka ne morem nadomestiti, lahko pa vam izdelam nov, podoben par.

Parfuma ne nanašajte direktno na nakit, saj ga utegnete s tem poškodovati. Da bi vam izdelek dolgo in dobro služil, ga pred kopanjem in spanjem snemite. Ne izpostavljajte ga direktnemu soncu ali dolgotrajni vlagi. Če je potrebno, lahko uhančke očistite s suho, mehko krpo. 

Nič ne de 🙂 Za odgovore na vaša vprašanja sva vedno dosegljiva na e-mail naslovu info@brlogarka.com, nanje pa odgovoriva v najkrajšem možnem času.